Questões Frequentes

A Kittycatbox é uma caixa de subscrição para gatos, entregue à tua porta todos os meses, sempre diferente e cheia de surpresas para o teu gato.

A tua Kittycatbox está cheia de deliciosos snacks, alimento húmido, brinquedos e produtos que promovem o bem estar do teu gato. Selecionados pela sua qualidade e singularidade, para atender ao gosto do teu bigodes.

E porque ter um bigodes é muito especial segue também um brinde para ti.

Todos os meses a box é composta por produtos diferentes, podes comprar só a do mês, para experimentar ou oferecer ao dono de um bigodes. Ou podes subscrever por 6 meses ou 12 meses.

Seleciona na primeira página a box do mês, a quantidade que queres receber, preenche os dados, seleciona o método de pagamento e após efetuares o pagamento, a box será enviada no prazo de 8 a 10 dias úteis, para a morada que indicaste.

Seleciona na primeira página do site se queres receber a tua box semestral ou anual, preenche os dados, seleciona o método de pagamento, e após efetuares o pagamento, recebes um email de confirmação a informar-te que no prazo de 8 a 10 dias úteis receberás a tua primeira box em casa, e posteriormente todos os meses na data de subscrição.

Cada Kittycatbox inclui entre 5 a 8 produtos para o teu gato e um para ti.

Os produtos são selecionados com todo o rigor e carinho, salvaguardando sempre o bem estar do felino.

Encontrarás diferentes tipos de produtos, entre eles terás alimentos húmidos, snacks, produtos de higiene, de bem-estar e um brinquedo. Todos os meses a box terá produtos diferentes.

O preço unitário de cada kittycatbox é de 19,70€. Se subscreveres o plano semestral pagarás uma prestação única de 94,50€ e se subscreveres o plano anual pagarás uma prestação única de 185,90€.

As subscrições semestral e anual permitem poupar dinheiro pois possuem um desconto já aplicado no valor. No caso da subscrição anual acresce a oferta de uma box aniversário.

A box mensal é cobrado no ato da compra. No caso da subscrição trimestral, semestral ou anual, são cobradas, na integra, no acto de compra.

Quando estiver próximo do fim do prazo de subscrição entraremos em contato para a renovação da mesma, caso seja do teu interesse.

A kittycatbox pode ser paga através de transferência bancária ou através do cartões bancários utilizando plataformas como PayPal e Stripe.

Após a confirmação do pagamento procedemos ao envio da encomenda.

Se pretenderes acelerar o processo envia para o nosso email encomendas@thekittycatbox.pt o comprovativo de pagamento.

A Kttycatbox é enviada pelos meios de distribuição existentes (CTT, Fedex) e os portes de envio têm um valor de 3,25 euros a teu cargo.

Ao adquirir a caixa do mês ela será enviada nos dias seguintes ao pagamento da mesma (no prazo máximo de 10 dias).

As boxs de subscrição semestral e anual serão enviadas todos os meses na data da subscrição do produto. Se subscreveu uma Kittycatbox semestral no dia 17 receberá as boxs dos meses seguintes no dia 17, salvo situações de fim de semana, feriado, ou greves de CTT.

Se eventualmente quiseres alterar a data de entrega poderás solicitar a alteração por email encomendas@thekittycatbox.pt

Enviamos a Kittycatbox para todo o Portugal continental e ilhas.

Desde já as nossas desculpas.

Entra em contato connosco através do email encomendas@thekittycatbox.pt e nós vamos saber o que aconteceu.

 

Fazemos uma seleção cuidadosa de todos os produtos e confiamos no envio escolhido para fazer chegar a nossa Box até ti, o que não significa que eventualmente possa ocorrer algo que fuja ao nosso controle. Como tal pedimos que no prazo de 14 dias nos envies de volta os produtos estragados ou danificados assim como uma comunicação por email para encomendas@thekittycatbox.pt para nos informar da situação para que dessa forma possamos proceder à respectiva troca do produto.

Poderás entrar em contacto connosco através do email encomendas@thekittycatbox.pt e nós teremos todo o gosto em esclarecer as tuas dúvidas.

Sim, a Kittycatbox não se destina apenas a donos de gatos mas sim a todos os amantes dos mesmos. Se quiseres oferecer a uma amiga ou familiar procede à compra e podes colocar a morada da pessoa a quem se destina a oferta e nós a faremos chegar até ela.

Receber a Kittycatbox representa tempo de interação com o teu gato.

Recebes em tua casa e na mesma embalagem produtos que só encontras à venda em separado.

Procuramos ter marcas e produtos que não conheces, aliadas a outras que já conheces, diferentes todos os meses e escolhidas para promover o bem estar do teu gato.

Todos os meses tu e o teu gato estarão mais felizes.

A KittyCatBox sabe que se importa com as informações sobre si que são usadas e compartilhadas, e agradecemos a sua confiança. Prometemos que faremos com cuidado e sensibilidade. Este aviso descreve nossa política de privacidade para o site KittyCatBox.com.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta declaração, você deve contatar-nos para: geral@thekittycatbox.pt.

Esta política de privacidade abrange apenas informações recolhidas através do nosso website e não abrangem outros websites aos quais nos ligamos.

Aviso de informação que recolhemos e como a usamos:

O nosso objetivo principal na recolha de informações pessoais é fornecer-lhe uma experiência segura, suave, eficiente e personalizada. Isto permite-nos fornecer serviços e recursos que provavelmente satisfazem as suas necessidades e ao mesmo tempo permite-nos personalizar o nosso serviço para tornar a sua experiência mais segura e fácil. Nós apenas recolhemos informações pessoais sobre si, que consideramos necessárias para atingir esse objetivo. Nada mais.

Em geral, a nossa recolha e uso de informações é a seguinte:

A KittyCatBox não vende ou divulga o seu nome ou endereço de e-mail a terceiros sem o seu consentimento explícito, exceto conforme especificado nesta política de privacidade.

Quando se inscrever na KittyCatBox, nós recolheremos informações pessoais, como o seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e informações do seu cartão de crédito (se optar por este meio de pagamento). Usamos essas informações para processar e cumprir o seu pedido e notificá-lo acerca do seu status. Todas as informações registadas do cartão de crédito são mantidas num ambiente seguro (o domínio inicia por Https fruto do sistema de segurança implementado) conforme descrito nesta política de privacidade.

A KittyCatBox recebe e regista automaticamente informações nos nossos servidores, incluindo o seu endereço IP, cookies e as páginas que você solicita.

A KittyCatBox usa informações para os seguintes propósitos gerais: aprovisionamento, faturação, identificação e autenticação de produtos e serviços, melhoria de serviços, contacto, pesquisa e relatórios. Os endereços IP são informados automaticamente pelo seu navegador sempre que você visualiza uma página da Web. O seu endereço IP é armazenado nos bancos de dados de registo de utilizadores da KittyCatBox quando você se regista na KittyCatBox. Os endereços IP podem ser utilizados para vários fins de pesquisa e/ou oferecer funcionalidades únicas para o nosso serviço.

Informações que recolhemos sobre visitantes anónimos:

Acompanhamos automaticamente certas informações com base no seu comportamento no nosso site. Usamos essas informações para fazer pesquisas internas sobre a demografia, os interesses e o comportamento de nossos utilizadores para melhor o compreender, proteger e servir, individualmente ou em comunidade.

Arquivos de log:

Como muitos outros sites, reunimos automaticamente certas informações sobre o tráfego do nosso site e armazenámos as mesmas em arquivos de log. Esta informação inclui endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, data/hora e dados de clique. Usamos essas informações, que não identificam utilizadores individuais, mas sim tendências, administram o site, acompanham os movimentos dos utilizadores no Site e recolhem informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores.

Não vinculamos esses dados recolhidos automaticamente a informações de identificação pessoal.

As cookies:

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no computador de um utilizador para fins de manutenção de registos. Usamos cookies neste site. Conforme mencionado acima, nós [não] vinculamos as informações que armazenamos em cookies a qualquer informação de identificação pessoal que nos envie no nosso site. Esta política de privacidade cobre o uso de cookies pelo site.

Informações que recolhemos para responder às suas escolhas e pedidos:

Registo:

Para usar alguns recursos deste Site, você deve primeiro registar-se no serviço da KittyCatBox. Durante o registo, irá fornecer informações de contato verdadeiras (como nome e endereço de e-mail) de acordo com nossos termos de uso. Usamos essas informações para entrar em contato sobre os serviços que subscreveu no nosso site.

Encomendas:

Se você comprar um ou mais produtos, solicitamos determinadas informações pessoais através do nosso formulário de pedido. O objetivo é obter informações de contato (como nome, email e endereço de envio) e informações financeiras (como um número de cartão de crédito e data de validade, caso seja escolhido o método de cartão de crédito).

Usamos essas informações para fins de cobrança e para preencher os seus pedidos. Se tivermos problemas no processamento de algum pedido, usaremos essas informações para o contatar.

Concursos

Poderá existir a oportunidade de participar em concursos no nosso site. Se você participar, solicitaremos determinadas informações de identificação pessoal. A informação solicitada geralmente inclui informações de contato (como nome e endereço de envio) e informações demográficas.

Utilizamos esta informação para notificar os vencedores do concurso e entregar os prémios, monitorar o tráfego do site ou personalizar o site.

Programa de referência

Se você optar por utilizar o nosso serviço de referência para informar um amigo sobre o nosso site, nós pediremos o nome e o endereço de e-mail do seu amigo. Enviaremos automaticamente ao seu amigo um e-mail único a convidá-lo a visitar o nosso site. A KittyCatBox armazena essas informações com o único propósito de enviar esse e-mail (único) e acompanhar o sucesso do nosso programa de referência. O seu amigo pode contatar-nos em suporte@KittyCatBox.pt para solicitar a remoção dessas informações da nossa base de dados.

Newsletters com ofertas e atualizações do site

Ocasionalmente enviaremos informações sobre produtos, serviços, ofertas especiais e promoções. Quando realiza um registo no nosso site, a sua inscrição é automática para receber este tipo de e-mails. Respeitamos a sua privacidade e apresentamos a opção de não receber este tipo de comunicações (por favor, veja a opção “Escolha e Opt-out”).

Anúncios relacionados com a KittyCatBox

Enviamos anúncios estritamente relacionados com produtos e serviços, além de avisos diversos. Por exemplo, se o nosso serviço for temporariamente suspenso por manutenção, poderemos enviar-lhe um e-mail.

Como este tipo de email’s não é possível de desativação, pode optar por não receber os mesmos através do Opt-Out.

Serviço de Cliente

Baseado nas suas informações de identificação pessoal, enviaremos um e-mail de boas-vindas para verificar o seu nome de utilizador e senha. Comunicaremos sempre que necessário para respondermos às suas dúvidas, para fornecer os serviços que você solicita e para que consiga gerir a sua conta, através do uso de email ou telefone, de acordo com seus desejos. Pode entrar em contato com o serviço ao cliente em geral@KittyCatBox.pt com o seu nome de utilizador no “assunto”. Podemos partilhar os seus dados de envio com os nossos parceiros de distribuição como CTT, Fedex, Ups, etc. Não vinculamos dados de utilizadores agregados com informações pessoalmente identificáveis com outros parceiros de negócio.

Agentes

Usamos uma companhia externa para cumprir ordens de pagamento e processamento dos débitos no seu cartão de crédito para cobrar bens e serviços adquiridos. Essas empresas não retêm, compartilham, armazenam ou usam informações de identificação pessoal para quaisquer outros fins.

Aviso legal

Reservamos o direito de divulgar as suas informações de identificação pessoal conforme exigido por lei e quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos; para cumprir um processo judicial, uma ordem judicial ou um processo legal notificado sobre nós ou o website; ou num processo de insolvência real ou proposto, envolvendo toda ou parte do negócio ou património a que pertencem as informações.

Escolha/Opt-out

Como é normal, o utilizador tem o direito (protegido por lei) de “excluir” a utilização de suas informações de identificação pessoal para certos fins. Por exemplo, se comprar um produto/serviço, mas não deseja receber nenhum material de marketing adicional, terá de existir a possibilidade de excluir a recepção das mensagens de marketing. Se não deseja receber a nossa newsletter assim como comunicações promocionais, pode optar por não receber os mesmos seguindo as instruções incluídas em cada newsletter/comunicação ou enviando um email para suporte@KittyCatBox.pt. O nosso site contém links para outros sites que não são detidos ou controlados pela KittyCatBox. Lembre-se de que não somos responsáveis ​​pelas políticas de privacidade desses outros sites. Aconselhamos a leitura das políticas de privacidade desses sites relativamente à recolha de informações de identificação pessoal.

Esta política de privacidade aplica-se somente para informações recolhidas pelo site www.thekittycatbox.pt.

Acesso de informações pessoais.

Se as suas informações de identificação pessoal forem alteradas, ou não desejar mais o nosso serviço, você pode corrigir, atualizar, excluir ou desativar o serviço na página da sua conta ou enviando um email para o nosso SAC – Suporte Atendimento ao Cliente em suporte@KittyCatBox.pt. A segurança das suas informações pessoais é importante para nós. Quando inseriu informações confidenciais (como número de cartão de crédito e/ou número de identificação fiscal) nos nossos formulários de inscrição ou de encomenda, criptografamos essas informações usando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) conforme os padrões da indústria aceites para proteger as suas informações pessoais, tornando o processo mais seguro. No entanto, e apesar do esforço, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança do nosso site, pode-nos enviar um e-mail para suporte@KittyCatBox.pt.

Política de Privacidade

Se a nossa política de privacidade mudar, publicaremos as alterações nesta página e noutros locais que considerarmos adequados para que esteja ciente das alterações. A Kitty Cat Box reserva-se o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, por isso, reveja-a com frequência. Se as mudanças a realizar, afectarem substancialmente os nossos usos ou divulgações de informações de caráter pessoal recolhidas anteriormente, notificaremos todos os nossos clientes inscritos na nossa base de dados, por aqui, por e-mail ou por telefone.

Entre em contato

Se tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossa política de privacidade, entre em contato connosco em: suporte@KittyCatBox.pt

Data de efetivo: 12 de abril de 2017.

Obrigado pela sua preferência.

Termos e Condições

O acesso e utilização do site da Thekittycatbox.pt, bem como, os produtos ou serviços disponíveis, estão sujeitos aos termos e condições que se seguem:

Ao utilizar o site Thekittycatbox.pt o utilizador estará a concordar, e respeitar, os termos e condições de utilização deste. Importa por isso que consulte com regularidade as condições de utilização, visto que as mesmas podem sofrer alterações a qualquer momento.

Os seguintes termos e condições regem o acesso e utilização do site, que poderá sofrer alterações a qualquer momento e sem aviso prévio, bem como, possa estar indisponível para efeitos de manutenção, por razões que nos ultrapassem, ou mesmo suspender/descontinuar este site e os seus serviços, em parte ou no seu todo, a qualquer momento e por qualquer motivo, respeitando sempre as encomendas já efetuadas e pagas.

Para proceder a uma encomenda, o utilizador terá de ter uma idade superior, ou igual, a 18 anos e comprometer-se a facultar dados verdadeiros, que nos vão permitir proceder ao processamento e envio da mesma. Thekittycatbox.pt fornece um serviço de subscrição mensal para entrega de produtos para gatos. O acesso ao site e a compra dos produtos estão sujeitos a estes termos e condições e à política de privacidade da Thekittycatbox disponível nesta página.

Propriedade intelectual e conteúdos

Todos os conteúdos disponíveis através do nosso site Thekittycatbox.pt são propriedade intelectual exclusiva do mesmo, estando licenciados e protegidos pela lei.

O termo “conteúdo” significa todas as informações, texto, imagens, dados, links, software ou outros materiais acessíveis através do site ou dos serviços, criados por nós ou fornecidos por outros para exibição no site.

O conteúdo pode conter erros tipográficos, outros erros inadvertidos ou imprecisões. Reservamo-nos o direito de fazer alterações nos nomes dos documentos e no conteúdo, descrições ou especificações de produtos ou serviços, ou outras informações sem obrigação de emitir qualquer notificação de tais mudanças.

Todos os direitos de utilização destes conteúdos estão reservados à Thekittycatbox e aos seus parceiros.

Pode visualizar, copiar e imprimir o conteúdo disponível neste site mediante as seguintes condições:

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Conteúdo Proibido

Ao aceder ao nosso site, a qualquer fórum de discussão on-line ou outro serviço fornecido através do nosso site, concorda em cumprir as seguintes normas de conduta:

1. Concorda em não utilizar este site para: transmitir todo e qualquer tipo de conteúdo de carácter ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediante, difamatório, vulgar, ofensivo, obsceno, pornográfico, lascivo, ou de outra forma censurável, conforme determinado por TheKittyCatBox.pt e pela lei Portuguesa.
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Conteúdo submetido

A Thekittycatbox sente-se no direito de utilizar todo o material que os seguidores ou clientes disponibilizem no site e redes sociais da Thekittycatbox, sem incorrer em qualquer tipo de atribuição ou compensação, bem como a obrigações de confidencialidade. Ao partilhar esse conteúdo connosco assume que atribui à TheKittyCatBox uma licença perpétua, irrevogável e não exclusiva para usar, copiar, distribuir, exibir publicamente, modificar e criar obras derivadas desses materiais ou qualquer parte desses materiais. Assim como garante que o conteúdo disponibilizado é de sua propriedade ou autoria, e não contém nenhum tipo material difamatório, racista ou de outra forma ilícito, abusivo ou obsceno.

Registo e subscrição

Para fazeres a tua subscrição mensal Thekittycatbox deves registar-te no nosso site. Para fazeres o registo, deves colocar os dados pedidos referentes a nome; morada; email; nome e data de aniversário do gato assim como uma senha válida para login. Para tua segurança, todas as informações fornecidas à Thekittycatbox estão sujeitas à nossa Política de Privacidade. É da tua responsabilidade manter as tuas informações de registo atualizadas através da tua página de conta no site.

Como utilizador registado da Thekittycatbox, concordas em receber e-mails com ofertas especiais, incluindo ofertas de terceiros. Podemos, de vez em quando, enviar-te a nossa newsletter. Podes optar por não receber promoções especiais ou a nossa newsletter enviando um e-mail para geral@thekittycatbox.pt ou selecionando a opção, no ato de inscrição, para não receberes essas informações.

Entrega mensal

Ao subscreveres a Thekittycatbox, enviaremos a cada mês um pacote com uma seleção diferente de itens para ti e para o teu gato que podem consistir em produtos alimentares, de lazer, saúde e bem-estar e uma surpresa para ti. A cada mês da tua subscrição, a seleção de produtos muda, sempre. Consequentemente, a Thekittycatbox não pode garantir que uma seleção disponível em um período de tempo específico estará disponível em qualquer outro prazo subsequente.

Ao subscrever um produto aceitas pagar a taxa de subscrição mensal para todos os produtos fornecidos a cada mês.

Pagamentos

Toda a informação que forneces para registo na Thekittycatbox, incluindo as informações do teu cartão de crédito, estão sujeitas à Política de privacidade da Thekittycatbox. O preço dos Serviços e/ ou bens é pago integralmente antes da entrega. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartão de Crédito

Os nossos clientes têm a opção de pagamento através de cartão de crédito e deste modo usufruir das vantagens que o seu banco lhe oferece no que diz respeito à liquidez e prazo de pagamento.

Estas transações são efetuadas de forma segura pelo nosso website.

Temos métodos de certificação que salvaguardam a integridade e proteção dos dados dos nossos clientes.

Reserva-nos o direito de recusa de pagamentos que consideremos ilícitos, bem como, denúncia às autoridades competentes quando nos depararmos com transações ilegais.

Stripe

O cliente pode optar por fazer um pagamento seguro através do Stripe. O valor será debitado automaticamente na conta utilizada para o efeito.

Nota: A Thekittycatbox não regista nem guarda os dados de acesso dos clientes à sua conta Stripe.

Transferência Bancária

O cliente pode optar por pagar a sua encomenda por transferência bancária e enviar comprovativo para encomendas@kittycatbox.pt.

Nota: O prazo de confirmação da transferência bancária pode variar entre 1 e 3 dias úteis, dependendo do montante, e do teu banco.

Envio

Todas a encomendas pagas através de cartão de Crédito, Stripe serão despachadas no dia útil seguinte à encomenda. Salvo raras exceções, este será o processo normal. No caso de pagamento por transferência bancária só procederemos ao envio após a confirmação da mesma através do envio do comprovativo para o email: encomendas@kittycatbox.pt.

Entraremos em contato com o cliente no caso de dúvidas referentes à morada ou problemas com a entrega da encomenda, aguardaremos resposta do mesmo, se no prazo de 5 dias não obtivermos resposta, procederemos à anulação e reembolso da mesma.

Todas as encomendas serão entregues via CTT entre segunda e sexta feira na morada indicada pelo cliente. Não se efetuarão entregas em dias de feriado nacional ou local e aos fins-de-semana.

É da inteira responsabilidade do cliente facultar a informação correta referente à morada de entrega, qualquer erro pode levar à devolução da encomenda o que irá acarretar mais despesas para o cliente. Não é possível alterar os dados de entrega da encomenda após o processamento da mesma.

A tua encomenda segue via CTT, se eventualmente não estiver ninguém para a recepcionar, será deixada uma notificação para o levantamento da mesma na estação dos CTT da tua residência. Poderás levantar a tua encomenda no dia útil seguinte ao recebimento da notificação. Encomendas que não sejam levantadas num prazo de três dias úteis serão devolvidas à Thekittycatbox.

Se os dados facultados estiverem incompletos ou incorretos não será possível aos CTT fazerem a entrega ou deixar notificação, como tal, a encomenda será devolvida à Thekittycatbox.

No momento da compra são incluídas as taxas de envio referente a todas as unidades. As datas de envio são estimativas, podem antecipar-se, ou atrasar-se, 2 dias. Via CTT as encomendas chegam entre 1 ou 2 dias úteis após expedição, com exceção da Madeira que podem levar até 5 dias úteis e dos Açores que levam entre 7 a 15 dias úteis, especialmente nas ilhas mais distantes, como o Corvo e as Flores.

Reclamações

Para reclamações de perda/danos, deves notificar a Thekittycatbox no prazo de 14 dias a partir da data de compra da encomenda, ou 7 dias após a data prevista da recepção da mesma. Vamos ajustar tua conta ao nosso critério. Reivindicações repetidas de mercadorias não entregues podem resultar no cancelamento da tua subscrição.

Cancelamento de Encomendas

O cliente só poderá proceder ao cancelamento da encomenda antes de efetuar pagamento. De todo o modo, quando o pagamento não é efetuado a encomenda é automaticamente anulada.

Devolução e trocas

Se na box um produto estiver com defeito, entra em contato connosco para obter informações sobre um reembolso ou troca. Para solicitar um reembolso, entra em contato connosco através de geral@thekittycatbox.pt. Ao devolver a box ou o(s) produto(s), é da tua responsabilidade ter o cuidado de os enviar devidamente acondicionados e de colocar corretamente a nossa morada constante no nosso site. Todos os reembolsos estão sujeitos às nossas políticas de envio, devolução e troca indicadas na nossa página de Perguntas Frequentes (“Política de Envio, Devolução e Troca”), se houver.

Procederemos ao reembolso de produtos para troca dos quais já não exista stock.

Não haverá reembolso se os produtos devolvidos apresentarem marcas de uso, as embalagens estiverem danificadas ou incompletas. Nesta situação os artigos ficaram disponíveis para ser recolhidos pelo cliente nas nossas instalações.

No caso de devolução da box completa, fora do mês correspondente, a troca poderá ser efetuada com a box do corrente mês, ou por falta de stock de produtos utilizados na box do mês anterior.

Reembolso

A Thekittycatbox fará os possíveis para reembolsar o cliente num prazo máximo de 14 dias úteis a contar da data de recepção da encomenda devolvida.

Os reembolsos serão efetuados na mesma forma de pagamento, por transferência para a conta do Banco ou através da conta do Stripe, neste caso o valor ficará logo disponível.

O valor gasto com as despesas de envio será devolvido no caso dos produtos apresentarem defeito.

Informações do produto

Thekittycatbox tem o cuidado de colocar a informação correta sobre as boxs/produtos, nomeadamente descrição, imagem e preço. No entanto poderão ocorrer erros gráficos, ortográficos ou de preço. Como tal, pode surgir informação referente à descrição, preço ou promoção do produto, irreal ou errónea. Nestas situações entraremos em contato com o cliente para informar da impossibilidade de dar seguimento ao processamento da encomenda. Poderão existir outras razões que nos impossibilitam o envio da encomenda tais como: ruptura de stock; falta de confirmação/autorização de pagamento, ou no caso de considerarmos a encomenda fraudulenta.

Sugestões

Para a Thekittycatbox é muito importante a sua opinião, para qualquer dúvida, reclamação ou sugestão envie email para geral@thekittycatbox.pt.

Segurança

Ao fazer o registo no site Thekittycatbox.pt irá definir um utilizador e senha de acesso para login. É tua a responsabilidade de proteger os teus dados para login, a tua conta e o que nela ocorre (encomendas, pagamentos).

Não somos responsáveis por proteger a sua senha e login, nem por eventuais prejuízos decorrentes da utilização por terceiros da mesma.

Links para sites de terceiros

O site Thekittycatbox.pt pode conter links para sites de terceiros que serão fornecidos para tua conveniência. Qualquer um desses sites é independente do nosso, não sendo da nossa responsabilidade os conteúdos dos mesmos.

Acordo completo

Estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre as partes em relação ao assunto aqui mencionado. Podemos, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio, alterar estes termos a qualquer momento, atualizando esta publicação.

Para informações adicionais

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato com geral@thekittycatbox.pt